• О компании
  • Как оформить заказ
  • Доставка и оплата
  • Гарантия и возврат
  • Отзывы
  • Контакты
  • ...
    БеруОптом
    Ваш город
    Москва
    8-800-700-99-03
    Звоните с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Акции
    Ликвидация
    Женщинам
    • Обувь
    • Большие размеры
      Большие размеры
    • Брюки, леггинсы, шорты
      Брюки, леггинсы, шорты
    • Водолазки и кофты
      Водолазки и кофты
    • Костюмы
      Костюмы
    • Ночные сорочки
      Ночные сорочки
    • Пеньюары
      Пеньюары
    • Пижамы
      Пижамы
    • Платья и сарафаны
      Платья и сарафаны
    • Спортивные костюмы
      Спортивные костюмы
    • Туники
      Туники
    • Футболки женские
      Футболки женские
    • Халаты
      Халаты
    Мужчинам
    • Мужские футболки и майки
      Мужские футболки и майки
    • Мужские брюки и шорты
      Мужские брюки и шорты
    • Мужские кофты и толстовки
      Мужские кофты и толстовки
    • Мужские костюмы
      Мужские костюмы
    • Мужские халаты
      Мужские халаты
    • Мужские пижамы
      Мужские пижамы
    Детям
    • Трикотаж для девочек
    • Трикотаж для мальчиков
    • Ясельный трикотаж
    Домашний текстиль
    • Шторы
    • Кухонные наборы
    • Наборы для сауны
    • Наматрасники и чехлы
    • Пледы и покрывала
    • Полотенца
    Для сна
    • Наволочки
    • Одеяла
    • Пододеяльники
    • Подушки
    • Постельное белье
    • Простыни
    • Трикотажные простыни на резинке
    Чулочно-носочные изделия
    Прочее
    Ещё
      БеруОптом
      Меню  
      • Каталог
        • Ликвидация
        • Женщинам  
          • Обувь
          • Большие размеры
          • Брюки, леггинсы, шорты
          • Водолазки и кофты
          • Костюмы  
            • Дачные костюмы
            • Костюмы с бриджами
            • Костюмы с брюками
            • Костюмы с шортами
          • Ночные сорочки
          • Пеньюары
          • Пижамы
          • Платья и сарафаны
          • Спортивные костюмы
          • Туники
          • Футболки женские
          • Халаты
        • Мужчинам  
          • Мужские футболки и майки
          • Мужские брюки и шорты
          • Мужские кофты и толстовки
          • Мужские костюмы
          • Мужские халаты
          • Мужские пижамы
        • Детям  
          • Трикотаж для девочек  
            • Водолазки для девочек
            • Костюмы для девочек
            • Кофты и футболки для девочек
            • Платья и сарафаны для девочек
          • Трикотаж для мальчиков  
            • Костюмы для мальчиков
            • Кофты и футболки для мальчиков
            • Нижнее белье для мальчиков
            • Штаны для мальчиков
          • Ясельный трикотаж
        • Домашний текстиль  
          • Шторы
          • Кухонные наборы
          • Наборы для сауны
          • Наматрасники и чехлы
          • Пледы и покрывала
          • Полотенца  
            • Вафельные
            • Махровые
        • Для сна  
          • Наволочки
          • Одеяла  
            • Бамбук
            • Верблюжья шерсть
            • Лебяжий пух
            • Овечья шерсть
            • Шерсть
            • Экофайбер
          • Пододеяльники
          • Подушки  
            • Интерьерные подушки
            • Подушки для сна
            • Подушки-игрушки. Антистресс
            • Эко подушки
          • Постельное белье  
            • Перкаль 100% хлопок
            • Детское
            • Бязь
            • Поплин 100% хлопок
            • Сатин 100% хлопок
            • Сатин 100% ПЭ
            • Шелк 100%ПЭ
          • Простыни
          • Трикотажные простыни на резинке
        • Чулочно-носочные изделия
        • Прочее
      • Акции
      • Как оформить заказ
      • Доставка и оплата
      • Гарантия и возврат
      • О компании
        • Юридическая информация
        • Лицензии и сертификаты
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Политика
        • Отзывы
      • Отзывы
      • Блог
      • Контакты
      Заказать звонок
      8-800-700-99-03
      БеруОптом
      Телефоны
      8-800-700-99-03
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Ликвидация
        • Женщинам
          • Назад
          • Женщинам
          • Обувь
          • Большие размеры
          • Брюки, леггинсы, шорты
          • Водолазки и кофты
          • Костюмы
            • Назад
            • Костюмы
            • Дачные костюмы
            • Костюмы с бриджами
            • Костюмы с брюками
            • Костюмы с шортами
          • Ночные сорочки
          • Пеньюары
          • Пижамы
          • Платья и сарафаны
          • Спортивные костюмы
          • Туники
          • Футболки женские
          • Халаты
        • Мужчинам
          • Назад
          • Мужчинам
          • Мужские футболки и майки
          • Мужские брюки и шорты
          • Мужские кофты и толстовки
          • Мужские костюмы
          • Мужские халаты
          • Мужские пижамы
        • Детям
          • Назад
          • Детям
          • Трикотаж для девочек
            • Назад
            • Трикотаж для девочек
            • Водолазки для девочек
            • Костюмы для девочек
            • Кофты и футболки для девочек
            • Платья и сарафаны для девочек
          • Трикотаж для мальчиков
            • Назад
            • Трикотаж для мальчиков
            • Костюмы для мальчиков
            • Кофты и футболки для мальчиков
            • Нижнее белье для мальчиков
            • Штаны для мальчиков
          • Ясельный трикотаж
        • Домашний текстиль
          • Назад
          • Домашний текстиль
          • Шторы
          • Кухонные наборы
          • Наборы для сауны
          • Наматрасники и чехлы
          • Пледы и покрывала
          • Полотенца
            • Назад
            • Полотенца
            • Вафельные
            • Махровые
        • Для сна
          • Назад
          • Для сна
          • Наволочки
          • Одеяла
            • Назад
            • Одеяла
            • Бамбук
            • Верблюжья шерсть
            • Лебяжий пух
            • Овечья шерсть
            • Шерсть
            • Экофайбер
          • Пододеяльники
          • Подушки
            • Назад
            • Подушки
            • Интерьерные подушки
            • Подушки для сна
            • Подушки-игрушки. Антистресс
            • Эко подушки
          • Постельное белье
            • Назад
            • Постельное белье
            • Перкаль 100% хлопок
            • Детское
            • Бязь
            • Поплин 100% хлопок
            • Сатин 100% хлопок
            • Сатин 100% ПЭ
            • Шелк 100%ПЭ
          • Простыни
          • Трикотажные простыни на резинке
        • Чулочно-носочные изделия
        • Прочее
      • Акции
      • Как оформить заказ
      • Доставка и оплата
      • Гарантия и возврат
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Юридическая информация
        • Лицензии и сертификаты
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Политика
        • Отзывы
      • Отзывы
      • Блог
      • Контакты
      • 8-800-700-99-03
      Контактная информация
      г.Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
      info@bery-optom.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Одноклассники
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар и условия возврата

      На нашем производстве действует служба контроля качества, поэтому вероятность брака сведена к минимуму. И мы принимаем все усилия для того, чтобы ваша покупка полностью соответствовала ожиданиям. Но может случиться так, что покупка вас не устраивает по какой-то причине и вы захотите вернуть её. Мы всегда идем навстречу своим клиентам, поэтому готовы принять у вас товар обратно. Для этого ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата товара и порядком предъявления претензий.

      Правила предъявления претензий на товар

      I.Общие положения и термины:

      1.1.«Транспортная компания» – далее по тексту ТК или транспортные компании, грузовые компании осуществляют доставку товара Покупателю.

      1.2.«Упаковка» - полиэтиленовый(бесплатно) и полипропиленовый опломбированный мешок(предоставляется платно, комиссия включается в счёт по желанию клиента), тара для транспортировки и упаковки товара используемые поставщиком и  транспортной компанией.

      1.3.«Накладная заказа» - документ, включающий в себя наименование товара, в том числе его количество и стоимость, отправляемый заказчику совместно с товаром. Накладная  заказа подлежит упаковке совместно с товаром.

      1.4.«День получения груза  транспортной компанией» - день, принятия Заказчиком груза от транспортной компании. (Подлежит подтверждению в порядке установленном транспортной компанией, в том числе в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»).

      II.Порядок предъявления претензий

      2.1.Претензии, связанные с несоответствием количества товара в накладной с количеством товара в упаковке:

      2.1.1.Претензии Покупателя по количеству товара принимаются в  течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара Покупателем от транспортной компании. В случае пропуска указанного 3-х дневного срока претензии по количеству не принимаются.

      2.1.2.Покупатель обязан:

      2.1.3.При получении товара от транспортной компании проверить целостность упаковки (пломбы, наличие инородных маслянистых или иных пятен и т.п.) Поставщик не несет ответственность в случае принятия Покупателем товара от транспортной компании с повреждениями целостности упаковки и иными следами воздействия.

      2.1.4.Оформлять претензию в соответствии со специальной формой Поставщика, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика, с обязательным заполнением всех необходимых полей.

      2.2.Претензии по несоответствию заказанного и фактически поставленного товара:

      2.2.1.Претензии Покупателя связанные с несоответствием заказанного и поставленного фактически товара по накладной заказа, принимаются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара от транспортной компании. В случае пропуска указанного 5-ти дневного срока претензии по несоответствию заказанного и фактически поставленного товара не принимаются.

      2.2.2.Покупатель обязан:

      2.2.3.При получении товара от транспортной компании проверить целостность упаковки (пломбы, наличие дефектов упаковки  и т.п.) Поставщик не несет ответственность в случае принятия Покупателем товара от транспортной компании с повреждениями целостности упаковки и иными следами воздействия.

      2.2.4.Оформлять претензию в соответствии со специальной формой Поставщика, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика, с обязательным заполнением всех необходимых полей.

      III.Претензии по качеству товара:

      3.1.2. Претензии Покупателя по несоответствию качества товара, заявленного на сайте Поставщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" bery-optom.ru, а также о наличии дефектов и повреждений товара, принимаются в 14-дневный срок с момента получения  товара в транспортной компании. Обращаем внимание, что должна быть сохранена целостность упаковки, а также наличие дефектов или несоответствие качества товара может быть обнаружено и зафиксировано покупателем только до эксплуатации или стирки. После стирки или эксплуатации товара претензии не принимаются.

      3.1.3.Поставщик не осуществляет сортировку товара по цветам (исключение: комплекты постельного белья). Поставщик и Покупатель достигли соглашения: при поставке товара не учитывать цвет поставляемого товара (изделия). Цвет товара может не соответствовать цвету товара образца, размещенного Поставщиком в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика bery-optom.ru.

      IV. Порядок и сроки рассмотрения претензий.

      4.1. Срок рассмотрения претензии - 5 рабочих дней, со дня поступления претензии на электронную почту Поставщика или со дня заполнения специальной формы обратной связи размещенной в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика bery-optom.ru.

      4.2. В случае установления и подтверждения факта поставки некачественного/некомплектного товара со стороны Поставщика, Поставщик и Покупатель руководствуются положениями раздела 4 Договора поставки.

      • Как оформить заказ
      • Доставка и оплата
      • Гарантия и возврат
      • Частые вопросы
      Детские комплекты с любимыми героями
      Бесплатная доставка в ваш город
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      7 марта 2020
      ИДЕИ ПОДАРКОВ НА 8 МАРТА от «БеруОптом»
      1 января 2020
      НОВЫЙ ГОД С КОМПАНИЕЙ «БЕРУОПТОМ»!
      10 июня 2019
      Новая коллекция лето 2019
      Статьи
      Все статьи
      Как грамотно подобрать надёжный способ доставки?
      В цвете города. Палитра водолазок от БЕРУ ОПТОМ
      ТОП-5 летних образов для активных девушек.
      О компании
      Юридическая информация
      Лицензии и сертификаты
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Политика
      Отзывы
      Помощь
      Как оформить заказ
      Доставка и оплата
      Гарантия и возврат
      Частые вопросы
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Одноклассники
      Наши контакты
      8-800-700-99-03
      info@bery-optom.ru
      г.Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
      2010-2021 © Компания "БеруОптом"