Гарантия на товар и условия возврата

Правила предъявления претензий на товар

I.Общие положения и термины:

1.1.«Транспортная компания» – далее по тексту ТК или транспортные компании, грузовые компании осуществляют доставку товара Покупателю.

1.2.«Упаковка» - полиэтиленовый(бесплатно) и полипропиленовый опломбированный мешок(предоставляется платно, комиссия включается в счёт по желанию клиента), тара для транспортировки и упаковки товара используемые поставщиком и  транспортной компанией.

1.3.«Накладная заказа» - документ, включающий в себя наименование товара, в том числе его количество и стоимость, отправляемый заказчику совместно с товаром. Накладная  заказа подлежит упаковке совместно с товаром.

1.4.«День получения груза  транспортной компанией» - день, принятия Заказчиком груза от транспортной компании. (Подлежит подтверждению в порядке установленном транспортной компанией, в том числе в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»).

II.Порядок предъявления претензий

2.1.Претензии, связанные с несоответствием количества товара в накладной с количеством товара в упаковке:

2.1.1.Претензии Покупателя по количеству товара принимаются в  течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара Покупателем от транспортной компании. В случае пропуска указанного 3-х дневного срока претензии по количеству не принимаются.

2.1.2.Покупатель обязан:

2.1.3.При получении товара от транспортной компании проверить целостность упаковки (пломбы, наличие инородных маслянистых или иных пятен и т.п.) Поставщик не несет ответственность в случае принятия Покупателем товара от транспортной компании с повреждениями целостности упаковки и иными следами воздействия.

2.1.4.Оформлять претензию в соответствии со специальной формой Поставщика, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика, с обязательным заполнением всех необходимых полей.

2.2.Претензии по несоответствию заказанного и фактически поставленного товара:

2.2.1.Претензии Покупателя связанные с несоответствием заказанного и поставленного фактически товара по накладной заказа, принимаются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара от транспортной компании. В случае пропуска указанного 5-ти дневного срока претензии по несоответствию заказанного и фактически поставленного товара не принимаются.

2.2.2.Покупатель обязан:

2.2.3.При получении товара от транспортной компании проверить целостность упаковки (пломбы, наличие дефектов упаковки  и т.п.) Поставщик не несет ответственность в случае принятия Покупателем товара от транспортной компании с повреждениями целостности упаковки и иными следами воздействия.

2.2.4.Оформлять претензию в соответствии со специальной формой Поставщика, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Поставщика, с обязательным заполнением всех необходимых полей.